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第二天, 百货大楼就召开了会议, 专门就服装商场的这次事情进行了通报批评。并且要求尽快拿出处理结果，平息群众的愤怒。
赵经理这两天也是愁眉不展，这事到底要怎么处理，他也拿不出妥善的办法来。
事情闹大了，这一批货物是没有办法销售了，先不说商场积压的库存对今年商场净利润的影响。光是责任问题，他就不知该处理谁。
服装商场的所有柜组长都被留在办公室开会商议，李翠芬的脸色也很难看。
“赵经理，这个责任我们柜组可不承担。这一批货本身就不是我们订货会的时候预定的，当时我可是替商场解决难题，所以才接手了这一批羽绒服。现在出现了质量问题，你可不能都推给我们。”
赵经理的神色有些愠怒，“翠芬同志，服装的质量问题先不说，和顾客打架的是你吧？我们一直强调礼貌待客，你呢，又和当年凭票供应时候的工作作风一样了是吧？”
“赵经理，你怎么这么说呢，我和顾客打架也是有原因的。还不是因为这一批羽绒服的质量不过关，那个张科长蛮不讲理，非要我给她退货，你说我能答应她吗。”
李翠芬也是丝毫没有悔意，要是赵经理把责任推给她，估计她当场就要闹起来。
赵经理拿她也没有办法，只好询问众人：“你们大家都发表一下看法，这事咱们商场要怎么解决才好？”
遇到这样的事情，按照以前的处理方法，无非就是追究采购员和柜组的责任，可是这一批服装是上面领导的关系户，商场总不能追究到领导那里吧。
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