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百货大楼作为全市商业系统的龙头老大, 一举一动都是备受关注的。
商业局那里接到举报，也很是重视。
这两年, 商业系统重点改善行业作风，号召大家热情服务，礼貌待客。
在这种形式下，居然还会发生和顾客撕打，和销售劣质服装的事情，局里领导要求必须严肃处理, 还派出了调查组来服装柜组调查情况。
调查组到商场的时候，恰好又遇到了几名顾客来柜台反应羽绒服出毛严重的问题。
根本就不等李翠芬解释什么, 调查组的人就开始现场办公了。
“大家不要着急, 我们是商业局的，是专门来调查百货大楼女装柜组销售的羽绒服质量问题的，大家有什么问题可以直接和我们反映。”
这下可炸了锅了, 几名顾客都围着调查组的人七嘴八舌地说开了。归根到底就是，大家是信任百货大楼才会来这里购买羽绒服的。
可是谁知道，买到的羽绒服质量和外面个体户卖的没什么区别。出毛现象也特别严重，有的人甚至担心, 每天都会往外掉毛, 什么时候，这羽绒服里的毛掉光了, 衣服不就白瞎了吗？
调查组认真把这些情况都记录下来, 并且承诺给大家一个满意的答复。
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