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大家也没有什么别的办法,你看我我看你也提不出什么建议。相比解决办法,更担心的反而是年底的奖金发放情况,不知道会不会被影响。
赵经理看了看低下头装作没事人一样的几名柜组长,目光投向肖亚蕾,语气异常的和善。
“亚蕾,这事你有什么看法没有?”
肖亚蕾故作不懂,“赵经理,我有些不明白,服装出现了问题,我们去找服装厂不就行了。”
这个年代,法律法规制定的还不完善。服装质量也没有统一的规范,对消费者的权益更没有什么保护。所以赵经理听到肖亚蕾说道找生产厂家的时候也是一愣。
“找服装厂?这能行吗?”
百货大楼现在的商业模式大都是从厂家直接采购商品,商场负责销售。顾客有了问题,肯定是来找百货大楼解决。
“ 赵经理,这一批服装有很严重的质量问题,我们当然就要找服装厂解决。既然服装质量不合格,我们就要把剩下的库存产品全部退还给厂家。还有,顾客的要求我们也不能置之不理,对于出绒比较严重的衣服,我们也要要求厂家给顾客退货处理。”
这么解决的话,对商场的影响就比较小了,李翠芬一听立刻也跟着附和。
“赵经理,我觉得亚蕾说的对,质量不好,他们厂子就应该给我们退货。”
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