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随着时间的推移,原来很小的冲突也可以积怨成仇,越结越深。因此,如果我们应该尽可能地把损失降至最低,那么及时纠正自己犯下的错误,搞定一切是最可行的方法了。
心理策略 93 :尽力弱化影响
如果我们说过一些不应该有的口误,在无意中得罪了别人,那么我们一定要想办法迅速地减轻影响,避免出现不必要的冲突。
以下方法可以让你及时弱化因口误而引起的影响。
1.弱化影响
把你的陈述放到一个更大话语背景中去解释,就可以相对地削弱影响。例如,“我不是不喜欢吃你做的鲜鱼三明治,我只是不喜欢吃鱼。”如果你能让对方觉得你不是针对他个人,那他可能就不会那么强烈地感到自己受了侵犯。通过减少话语中针对个人的成分,你就能比较简单地达到自己的目的。
2.道歉并接受指责
做完第一步“弱化影响”之后,再来告诉对方你很抱歉。需要注意的是,你不能在刚刚犯了错之后就来给对方说“对不起”。原因在于,如果你一犯错就马上道歉的话,虽然这说明你也是真地为你说过的话道歉,但并不意味着那就是你的本意,你仅仅是想纠正某类错误。但是,当你经过一段时间后再来道歉,对方听起来可能会更明白。通过表明你是一个有错就改的人,你也就有可能会大大减轻事情的影响。
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