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在我们生活当中，总会遇到一些“鸡毛蒜皮”的小冲突，面对这样的一些小冲突时，我们往往会表现出不屑一顾，引不起我们足够的重视，时间一长，这样的一些不起眼的小冲突，极有可能会变成一些难以化解的大冲突。所以我们应该重视那些“鸡毛蒜皮”的小冲突，及时把小冲突化解。
心理策略 89 ：创造轻松环境，消除紧张心理
从心理角度讲，处于轻松的环境中，人们往往容易把问题看得更轻松一些。在每个人都不过度紧张的情况，敌对双方的感情都会发生一些移位。如果你能娴熟地控制局面，把每个人内在的本我特征都融入环境之中，那么你就可以有效地克服因为每个人都自以为是所造成的紧张感了。
以下这些建议可以让你创造一个较轻松的场合。
1．形成合作气氛
无数的研究和生活经验告诉我们，任何时候，只要人们有了一个共同的奋斗目标，他们就会产生一种“众志成城”的心理，无形中就会形成一个团队，通过某种紧密的合作来确保他们能够达到本团队的目标。颇为耐人寻味的是，只要双方都觉得对方已经尽了最大努力，并且在关键时候能够很好地和自己合作，那么，最终的成功或者失败对他们都是无关紧要的，无论结果如何，合作完成同一个任务只会加强双方之间的联系。
2．重建良好印象
理想一点说，如果你想让双方各自的头脑中重新建立两个人之间的友谊，那就意味着要让他们彼此重新回到对方的生活中来--首先就得让他们的思想能够接受这一点。虽说争执已经过去了很长一段时间，而且已经不再是他们生活当中的焦点，但是他们同时也都几乎忘记了对方，而且也不觉得自己的生活中缺乏了什么。所以，可以用下面的组合，在他们的心底重新泛起往日友情的涟漪。
◇ 从他们“过去的黄金时代”中撷取一个幽默而动情的故事，分别与他们两个聊起这件事；
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