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这就要求所有的订单全部实时电子化，李炎和微信团队设计的流程，需要让每一张订单都实时反映在库存上，也实时反映在每个终端导购的眼前。
“我们发给每个导购一个PAD，挺土豪的吧？”沈慧峰很得意。是的，上品折扣杭州下沙店的导购员们都很新潮。她们可以实时查看库存，知道这个颜色的裤子还有多少件，都是什么号码，甚至可以知道在全国的哪个仓。
“而且我们的PAD又可以拿回家，就等于说，只要他想要做好一个客服，24小时都可以，只要他不睡觉。”沈慧峰说，“相反，如果一个顾客特别喜欢某个品牌，特别关注了这个品牌，那上品就可以在这个商品的公众帐号里选择两个很棒的导购做他的VIP的客服，他就可以加这个导购为好友。”
“或者顾客在购买的时候，这个店的导购非常好，顾客可以加进来。当顾客想买衣服时，就告诉她，你帮我推荐一下。她现场就拿PAD直接拍照片发给顾客。”沈慧峰解释。
对于沈慧峰来说，这仅仅是促销员，上品折扣还有很多自己的员工、楼层主管或者分类主管，这些人相当于“店小二”。
现在，上品折扣北京的导购，帮顾客挑一件衣服，查到这件衣服只要6秒钟。但杭州下沙微信体验店开业，顾客从拿这件衣服到买走可能总共要18～20分钟，现在逐渐可以降到3分钟左右。但在沈慧峰看来，这个还是时间长了，还不熟练。
而上品把一个导购培训得非常熟练，从20分钟的操作缩减到6秒，怎么也得需要练3个月。为每位导购配备PAD并提供培训，全天的脱岗培训就要两天。
只许成功，不许失败！
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