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最终在通过微信展现给用户的层面,顺丰希望达到的效果也是如此,即用户能少做一个动作,绝不让他多做一个动作。
几秒钟的快感
为每个时尚的女孩子提供个性化的购物决策建议,以及那种购物的满足感和炫耀感,这是蘑菇街一直在追求的。微信的出现,不只是为蘑菇街提供了便捷的支付体验、永远在线的沟通,更为关键的是微信的社交平台创造了闺蜜好友在私人的世界共同购物的现场感。这是微信对蘑菇街最大的改变。蘑菇街CEO陈琪迷恋钢铁侠,作为一家女性时尚消费电商平台,他在骨子里认为蘑菇街实质上是一家技术与时尚结合的公司。他给蘑菇街的定位是:高科技、轻时尚,针对的群体是18~25岁的时尚女性,有一定消费能力及对时尚有自己认知的女生,帮她们做购物决策的私人顾问。
这家以技术见长的公司,却在支付环节上险些遭遇激流而发生险情——蘑菇街与微信的合作“遭遇战”则是以另一种方式展开的。
不打不相识
2013年3月,蘑菇街和美丽说等一大拨公司在微信朋友圈里做活动,结果被微信以骚扰用户的原因处罚了。
那是刚开始在微信里做的时候,思维惯性会把在微博上的运营方法套过来。
陈琪曾经跟团队说了一句话:“微信量涨得很快,你们为什么不考虑在微信中去营销客户?”
于是蘑菇街做市场的员工很快想到了一个营销方式,把微博的运营方法直接搬到微信上。紧接着美丽说也用了一样的营销方式。
尽管微博和微信的传播都是几何级的,但两者绝对不一样。陈琪的观察是,微博上的传播效率只是一传二、二传四,但微信上可能变成一传十、十传百,它扩散的速度非常快。
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