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为什么它们会学得很“拧巴”？小米的粉丝经济运营到底有没有一些不传之秘，能够放之四海而皆准？
答案是，很多人只学习了皮毛，只想讨巧赚短期的钱，却并未深究小米口碑营销背后的战略、思维以及战法。
成功秘诀1：口碑营销
故事1：雷军两本书与口碑的胜利
“小米手机的胜利是品类的胜利，小米公司的胜利是口碑的胜利。”——黎万强这要从小米内部一个“习惯”说起：每年，雷军都会给所有小米员工推荐他喜欢的书籍。
其中有两本书被提及的频率较高，一本是杰克·特劳特与艾·里斯合著的《定位》，另外一本则是《重来》，由美国人Jason Fried与丹麦人David Heinemeier Hansson合著。
这两本书是理解小米这家公司的一把钥匙。定位理论讲求“与众不同”、“成为第一”，通过抢占心智，让潜在顾客将你与其他公司区分开来。一个比较通俗的理解是另辟一个新的品类，而小米手机创造出了“互联网手机”的新品类，在多个方面实现了心智的抢占，这比较容易理解。
【小链接】
定位就是让品牌在顾客的心智阶梯中占据最有利位置，使品牌成为某个类别或某种特性的代表品牌。这样，当顾客产生相关需求时，便会将该品牌作为首选。——《定位》
“这在现实世界中完全行不通。”当你向人们介绍一个新创意时，人们总是这样说……这个世界对于他们来说可能是“现实”的，但并不意味着你也要生活在这样的“现实”世界中。——《重来》
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