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每个情绪稳定的成年人，内心深处其实都住着一个需要安抚的小孩子。本节我们先以两个跟小孩沟通的案例，告诉大家如何通过“情绪共鸣”和“提供安全感”的方式，安抚身处糟糕境遇中的人。此外，像吃醋和悲伤这两种生活中常见的负面情绪，也有“增强自信”和“意识唤醒”的相应对策。掌握本节提供的四种安抚情绪的方法，在别人感到孤独、不自信、缺乏安全感或者迷茫失落的时候，你都能走进对方的心里，告诉这个不安的小孩：“别担心，有我呢。”
<h3>倾听最好的方式就是“我知道你很难过”</h3>
否定、说教和偏袒，
是安抚情绪时的大忌。
<h4>〇•可能遇到的问题</h4>
小孩在学校被老师批评了，跑来跟我抱怨，我该怎样安慰他呢？
常见的说法：
（1）“你不用难过，没什么大不了的，不要去在意这种事啦。”
（2）“为什么老师不批评别人，只批评你？你有没有反省过自己呢？”
（3）“你怎么能抱怨老师呢？老师肯定是对的！”
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