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最近好像各行各业都在想方设法倾听消费者的声音。
这确实是必不可少的措施，但是能在所有方面都洗耳恭听吗？
对此我持怀疑态度。
人们的需求是随着时代变化而变化的，现在最为迫切的问题是老年人的需求问题。
这一点到底能否准确地传达给厂商呢？
因为我是个老年人，才会有这样的疑问。
我年事已高，经常想：要有一些东西就好啦。
比如说，肩膀按摩器。
“唉，那玩意儿倒是有。”——也有人让我看肩膀按摩器，但这种东西统统不行。
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