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下午快下班的时候，童铭菲接到一个咨询的客户，对方问了很多问题，最后要求童铭菲立即给出一个营销计划方案。
童铭菲手里有的都是模板，针对不同行业有不同的营销模板，她发给了对方，说具体的营销方案需要缴纳定金之后，由专业的营销师根据客户公司具体情况出具，到时候可以根据对方需求修改，再敲定价格，推行营销计划。
可是对方拿到模板并不满意，要求童铭菲立即进行修改。
童铭菲耐住性子，解释说：“现在不是我们的工作时间，营销师已经下班了，如果您对我们公司的营销计划确实有兴趣，不如明天由营销师跟您进一步接触。”
客户通过打字透露出来的语气实在不怎么客气：“我没看到具体的方案怎么知道你们的计划好不好？怎么确定要不要进一步接触啊？要不然你拿一份你们给其他公司制定的营销计划给我看看？”
童铭菲抬起手捧着脸，深吸一口气，又拿起水杯喝了一口水：“对不起客户，我没有这个权限。”
客户回复：“你什么态度？”
童铭菲又做一个深呼吸，“真的对不起，我不是在跟您置气，我确实没有权限。”
对方开始不依不饶。
公司规定，在客户终止对话之前，客服是不能主动终止对话的，如果被查到就要扣钱。
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