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冯浩因为着急，就先打电话，等把事情搞明白了，再吃也舒适些。
铁路客服热线一拨通，一大段前奏自动语音，为了失落的东西能够回来，就耐着性子呗，直到转人工服务，这才把自己坐高铁的车次，时间，在哪里上车，坐的是几号车厢，几号座位，在哪里下的车，掉的是什么东西等等，都一五一十的说了一个清楚明白，客服作了详细的登记记录，语音也有录音备份，最后，客服地回答是，保持电话畅通，方便后期联系。
哎哟喂，如此有条不紊的服务，真够完善啊。就只看最后的结果如何了。
冯浩硬是把这事忙完了才开始吃。
早有母亲给他配好了馒头，排骨藕汤吃起来更带劲。冯浩难得表扬母亲炖的汤好喝：“妈，今天的排骨藕汤，味道真不错，厨艺大有长进啊。”
致桦在一旁打趣：“哟，难得我儿子夸我咧，还不是从前的味道，只是你饿久了，才觉得好吃。”
高凤鸣也附和着说：“确实不错哦，吃起来特别好吃。也许有妈妈的付出在里面，所以就好吃多了。有妈真好。”
冯浩的排骨藕汤还没吃完，客服反馈电话就来了，告诉冯浩，东西在的。电话里对好了物品清单，一样不多，一样不少，好极了。
然后就是沟通怎么邮寄回来，有两个方案可以选择，第一，落下的物品，由铁路部门交接在最近的站台工作室，自己去取。第二个方案就是，铁路部门帮忙寄到具体收货地址，货到付邮寄费就可以了。
两个方案都方便，冯浩选择送货到家吧，免得老妈又要去车站。
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