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一个人不管在人际关系上有多少经验,他们建立起来的这些关系,都会有可能因为双方一个小小的冲突就轻易地被破坏掉。人际关系有时候是非常脆弱的,一旦发生了冲突,双方的关系就受到了损坏,要想重建受损的人际关系,使它恢复到以前那种良好的局面,这个过程可能会很困难,也可能颇具挑战性,但并不是不可能做到的。
心理策略 45 :重建人际关系的三个方法
人们经常会用三种方法向别人表达信息--攻击的、消极进攻的和自信的。所以我们也通过熟悉这三种常用的途径,来寻找一个积极的方法解决冲突问题,重建我们受损的人际关系。
1.攻击法
攻击法是很难掌握的一种方法,经常理解为是敌对的。这种方式让人觉得你想要控制和支配一切,在冲突环境中,绝不会轻易后退一步。事实上,你会连续地发动进攻,冲突就是要获胜的竞赛。
在冲突环境中,如果你运用攻击法,很可能要按照下面的几步来做:
[1]责备。发现并指出你所关注的人或者问题的错误之处,并认为它在交流中起主导作用。如果你是这种行为的接收方,你可能想这样说:“我的头都被弄炸了。”
[2]打断对方,接过话题。使用攻击法经常演变成争论或者辩论,你成了一名角斗士,在处理问题的时候,你的嗓门会很大,起码在声势上要压倒对方,让对方一句话都不能够插,你滔滔不绝,为胜利而战--所有这些行为都有加剧紧张的趋势。
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