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因为急于证明自己抉择的正确性，不少人刚创业，就迫不及待要看到立竿见影的后果，休说“一万年太久”，就连几年甚至一年都等不了，所以他们的眼睛只盯着客户的钱袋。但是，客户也不是好应付的，想让他们掏钱并不那么容易。听听马云的建议吧，先让别人挣到钱，自己再去赚钱！
不做竭泽而渔的“愚人”
企业对待客户，最忌讳杀鸡取卵、竭泽而渔。
某品牌笔记本电脑，有一批产品，声卡驱动出现了问题。公司高层认为，如果将这批电脑返厂维修，成本太高，就将这批残次电脑掺杂在正品里面投放到了市场。
可以想到的是，不久之后，消费者发现问题，纷纷找售后讨说法。但由于是笔记本质量的严重问题，因此虽然售后服务极为热情，却也无法解决问题。消费者被激怒了，他们纷纷在网上发帖子指责这家品牌笔记本质量差。很快，这个品牌的笔记本在大众眼中的形象大打折扣，连带周边产品的销量也受到影响。须知，在品牌辈出的年代，同类产品中，客户的选择越来越多，对待他们，容不得一丝侥幸。伤他们一回，他们就可能把你永远扫地出门。
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