异族小说

第5章 推动渠道变革,从细微处入手(2) (第2/5页)

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启示录:传统企业怎么转变?

启示一:“外来的和尚会念经”

九州通传统的积累给好药师带来了优势,但是也有很大的劣势,就是所谓的“基因”问题。九州通是一家非常典型的民企,干的又是仓储、配送等苦活累活,跟流行的“互联网思维”完全沾不上边。

“基因问题”虽然听起来很玄乎,但是没有面向终端消费者经验的九州通,怎么样转型互联网B2C确实是实实在在的难题。

当然,九州通是深刻地意识到这一问题的,不然也不会与京东合作成立合资公司尝试B2C业务。2013年7月,京东、好药师的合作分手之后,九州通决定医药B2C必须自己来干。既然合资的路子走不通,九州通又想到了另一个最直接的办法——从外部引入团队。

九州通从2013年下半年开始,高调在全球范围内招募合伙人。除了高薪诱惑,还准备拿出好药师的股权作为团队激励。

2013年年底,一个有过相关运营经验,技术背景强大的团队加入了九州通好药师网的运营,包括CEO姚丰、CTO王乐天等人。姚丰是原中信21世纪创始人,同属医药电商行业;王乐天则有多年服务运营商系统相关经验。新团队在就位之后,一方面开始在微信公众号上积极尝试各种新功能。另一方面,则在后台“打基础”。比如对大型物流中心后台系统的改造,让它能适应线上B2C业务的特性。这是一个复杂、琐碎的过程。所有大型仓库的后台系统都要全部改造,以适应B2C的庞大交易数据。九州通目前上游有四五千家供应商,经营的品规超过16万个。开展面向个人消费者的业务之后,不仅要随时掌握每一车、每一箱货物的去向,还要精确到每一盒药品的状态。以九州通北京物流中心为例,好药师花了大量的时间将后台物流系统与线上对接,改造前每天只能处理B2C电商业务8000单,改造后能达到2.5万单。

启示二:要利用好传统行业的积累

在“互联网思维”烂大街的今天,很多传统企业都在焦急地提转型,要拥抱移动互联网,要利用微信。

其实,在否定自我之前,传统企业必须看到自己过去在行业中的核心积累到底是什么,这才是帮助你转型真正的优势。以九州通为例,它除了建成全国最大的医药仓储体系,还有覆盖全国的10多万家药店资源。这些药店都是九州通的客户,多年维护的关系在之后好药师尝试O2O落地时,发挥了很大的作用。

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