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整整一天,营业大厅都围绕着喧嚣声,不绝于耳。
下午的时候,孙小红召开了一个紧急的会议,就此次客户大规模投诉事件做了表态,会议的主题为:一切以客户为主。务必处理好与客户的沟通问题。
几个柜员自然是大倒苦水,方学更是夸张,指着自己脸上的一道新的疤痕道:“不知道是哪个挨千刀的,把我的电瓶车轮胎给扎了,我半路摔了一角,您看,脸蛋都肿了!”
小慧小芳,以及其他柜员统统抱怨。
孙小红道:“大家放心,这几天大家受到投诉的事情我已经向上边反映了,总部那边说了,只要我们兢兢业业办事就好,相关投诉问题不予追究!”
散会,我走到孙小红身边,敲了敲桌子:“孙姐,我看事情远没有那么简单吧?”
孙小红眼光何其老练,自然知道我指的什么,伸手替自己点了一根女子香烟。
烟雾笼罩着她的俏脸,她的目光有些兴意阑珊:“该死的河水银行,我们每次连还击的时间都没有,又一次发动了阴谋!”
我一思考,又联想到暴力上去了:“要不,我去会一会那个行长?看看她到底什么来路,怎么天天搞恶意竞争……”
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