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某银行大厅
七号窗口的客户与业务员发生了争执，穿着朴素的中年男人猛地站起身，将退回来的资料甩在窗台上：“这是我爸存的钱，我是他亲儿子，有卡有密码，怎么就取不了了！”
业务员看着工作电脑屏幕上显示出来的内容，用公式化的口吻道：“根据我们银行的条例，您父亲生前没办公证，这笔钱是取不了的。”
“我都说了我爸是意外去世，来不及办公证，其他该交的资料我都交齐了，你们还想怎么样？”
“抱歉，按照遗产继承条款，要是没有办理公证手续，这笔钱只能让本人来取。”
“哪来的本人！他已经死了！你听不听得懂人话？”
接连几天的碰壁几乎耗尽了中年男人的耐性，压抑已久的情绪也在刹那间爆发：“你们银行这什么霸王条款！存钱的时候怎么没有那么多规矩！是不是要我把他的牌位请过来才行！”
“先生，请你冷静一点，我们也是按规定办事。”业务员面对失态的男人，不仅没有安慰，语气甚至透露出些许不耐烦。
“我冷静个屁，我们想把自己的钱取出来就那么难吗？我都跑好几趟了，你们今天必须给我一个说法！不然我就不走了！”男人崩溃的声音响遍整个大厅，引得众人纷纷投去注目。
“先生！”
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