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电话铃声响了起来，是内线电话。看了一眼，是从饭店十六层电梯间打过来的。山岸尚美的心中浮现出一种不祥的预感。就在刚才，有一位男客人办理了入住手续，他入住的正是位于十六层的单人间。距离服务生町田拿着行李带着那位客人离开前台、前往房间不过五六分钟的样子。町田是刚刚入职一年的新人。希望他不要犯下什么重大的失误才好，尚美暗自担心道。
“你好，这里是前台。请问有什么事吗？”
“我是町田。我现在刚把客人带到1615号房间，他说房间里有一股臭味。”
“臭味？”
“是烟草的臭味，明明是禁烟的房间，为什么会有烟味呢……”
尚美立即操作起手边的终端机。屏幕上显示出了1615号房间的资料。
那里确实是禁烟房间，清扫工作也已经完成。而且，记录显示，从来没有人反映过这间房间有烟味。
“好的，我知道了。客人在哪呢？”
“正在1615号房间等着呢。”
“那么，你也一起留在那里吧。我马上就过去。”
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