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让微信支付来得更猛烈些
在电商平台上,徐易容在跟腾讯方面沟通的时候,都表达了一个观点:在电商平台这条路上微信是可以走垂直路线的。
微信可以跟很多的垂直品类杀手去合作,这样的话让这些垂直品类杀手充分发挥自己在价值链上的垂直优化能力。
跟微信的结合,促使微信变成消费者消费升级之后的体验入口。美丽说作为国内最大的女性快时尚垂直电商,可以提供最流行、优质的时尚商品,同时美丽说还有很多优秀的微信活动,比如:免费领券、抽奖、秒杀等,提升用户的活跃度。
最值得一提的是“520爱在夏日购物节,现金券&卡地亚对戒就等你来抢!”活动。5元现金券可直接领取,无任何门槛,但可刺激用户的二次购买,增加用户体验。活动上线6小时内,美丽说微信粉丝就增加5万多。
之所以如此成功,与微信支付大幅度缩短用户行为成本和非常高的转化率有着重要关系。
过去,徐易容经常自己对着电脑看用户行为:用户从下单到成功支付之间的时间间隔有多长?原来用户从下单到成功支付,一般是3分钟左右的时间。但自开通微信支付后,这个时间间隔基本上是一分钟就可完成。
徐易容毫不避讳地说,3分钟表明操作过程非常复杂!用户进来之后,需要先输入帐号和密码,可能有的时候还需要输入验证码。即便社交账户绑定,也需要输入一系列信息,例如帐号名、密码验证码缺一不可。此后还需要一系列操作,交互体验非常不好。
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