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“是的，你们没有听错，我就是撞在了方向盘上，直到我发生车祸，保护头部的安全气囊也没有弹出！”
说到这里，老妇人拿出了多张伤残鉴定，她显然做足了准备。
“我很愤怒，出院之后找4S店理论，因为如果他们能及时给我维修的话，我的车也不至于系统死机。”
“可4S店的态度，真的让我见识了什么是‘店大欺客’！”
“他们居然说我的伤残鉴定都是假的，而且还说我之所以会发生车祸，并不是系统死机，而是因为我上了年纪，操作不当造成！”
“以这种荒唐的理由为前提下，他们拒绝我的任何索赔，包括我住院期间的医药费！”
“我不敢相信这些，因为我当初购买这款车的原因，就是因为4S店的态度好到了极点，而且网上的风评也比较不错，可为什么买车前跟买车后，差距会这么大呢？”
“更让我不能接受的是，你们找任何借口都行，可你们居然以我年龄大了为借口，我才59周岁而已，难道我已经连开车的资格都没有了吗？”
“这是华国的地界，你们作为一个外资企业，凭什么这么猖狂！”
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