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第12章 再造营销,粉丝经济不解之秘(4) (第2/5页)

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一个多月后,小米网正式对外销售,可乐换成了小米手机。小米营销的一个最鲜明特点:它从来不是自己玩,或者空喊高大上的口号,而是拉用户一起来玩,尤其找到新鲜的花样、有意思的活动吸引用户参与。

在今天,一个产品做还是不做,做得好还是不好,不好时又该如何快速迭代,粉丝的投票将至关重要。

故事3:小米路由器让九阳豆浆机股票飞涨

相信并激发用户的参与感,经常会在品牌营销上收到意想不到的奇效。2013年11月20日,小米路由器公测即将开始,社会化媒体团队就拍了一张局部照片发到了官方微博上,这引发了用户的猜测,甚至是二次创作。有一位米粉PS出来的豆浆机创意脱颖而出,甚至他还做好了产品宣传语“年轻人的第一台豆浆机”,并列出了一些系统参数,比如首款采用安卓系统的智能豆浆机、采用高通骁龙芯片、WiFi双频、手机遥控交互、深度定制MIUIV5系统等等。

这则由米粉生产出来的创意瞬间引爆了社交网络,就连九阳的老板王旭宁闻讯找到了雷军,希望一起合作一款智能豆浆机出来,该消息一经传播,九阳的股价也一度飞涨。这可以视为用户参与感改变品牌玩法的一个有趣案例。当然,值得追问的一个问题是,很多企业都尝试用有奖转发、精美海报、幽默段子等方式,来吸引用户的转发分享,但最后吸引来的是“假粉丝”参与,甚至是“没参与”。为何会出现这种情况?小米引爆参与感有哪些值得借鉴的方法论?笔者试着做一下总结:

法则1:保持克制,专注于核心用户与产品来做内容

关注核心用户和产品的另一个好处,就是让小米保持了营销上的克制心态,而更加关注参与感的引爆。

小米微博矩阵每一个帐号的每日发文数一般不会超过8条,其中至少有4条是原创,但从来不发段子、心灵鸡汤类等跟产品无关的内容。

钟雨飞说,小米在做内容运营时特别关注互动性、参与性、新闻性,但如果这些跟产品无关,路子就会越走越偏。很多微博和微信大号经常会发一些心灵鸡汤、段子,效果非常好,但是他开始发产品信息的时候,却没有人点击,根源就在于没有围绕核心用户和产品做参与感。

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