异族小说

第6章 推动渠道变革,从细微处入手(3) (第2/7页)

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初听到这个故事,联想的人很是愕然,但是联想很快明白问题出在哪里了。

微信,被公认为是能够解决传统渠道互联网化的最好工具,多年来,传统渠道饱受淘宝京东蚕食而没有办法,店铺客流急降,线下店沦为线上体验店,现在,好不容易有了一个工具可以解决这个问题,没想到,效果并不好。引导顾客扫描二维码是为了给顾客增加服务价值,而不是为了直接沉淀顾客,这种直接大规模铺设二维码的方式显然太过生硬。这位代理商在顾客没有找到合适商品的时候,再拿出二维码以增加顾客停留时间和提供更多选择的做法,是他并没有理解用微信做O2O的真正用意。当然,这还不是根本,最重要的是,这是单个经销商单个店铺的行为,背后没有强大的系统支撑,没有发挥后台的优势。

如何让5000家经销商3万个店铺实现互联网化

但是,想建立一个渠道商的电商系统,又何其困难?绫致的案例流行之后,很多企业在实践中发现,很难复制。中国品牌的渠道体系太复杂了,他们是靠渠道为王、终端为王打的天下,而且还分为经销和代销等不同模式。中国市场从一线到六七线,纵深太大,深度分销体系下的渠道结构在互联网化的时候,面临大量问题:厂商利益怎么分配?客户归属?本来已经严重的窜货问题怎么梳理?

而这些问题,叠加到联想这个巨头身上,更是复杂不堪。要知道联想是有5000多个经销商,3万多个店铺的传统品牌型企业,堪称中国最复杂渠道的典范。

绫致用微信打通O2O的案例,虽然直接引爆了整个中国的O2O热情,但是绫致是以直营店为主,所以他们的O2O,不存在利益分配的问题。

现在对中国绝大多数的企业来说,区域代理制是O2O的重大障碍,最核心的问题就是利益分配。

其实,分配利益,不如分配顾客。联想的大微mall就是这个思路。

联想专卖店微信商城(简称“大微mall”,内部昵称“大尾猫”)是联想在“联想服务”微信公众号上为全国的经销商建立的一个商城系统,可以说是联想自己的缩小版天猫商城。

联想初期先拿出三家经销商开设100家店铺尝试。三个月之后,有500个经销商上线了,目标2014年实现2000家微信店上线。联想在这方面,利用了微信的六大能力,堪称完美地解决了微mall的互联网化的问题,也为复杂的渠道体系互联网化塑造了标杆。让我们来看看,微信的能力是如何解决联想的问题的吧!

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