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“神秘访客”与普通消费者一样他们很关注汽车性能，并且跟4S店的销售人员不停地砍价，同时也很注重4S店的专业程度以及售后服务；与普通消费者不一样的是他们带着厂家派来的任务，身藏录音设备，更关心销售人员的态度和细节。他们总是提一些刁钻的问题，总是在故意挑刺，故意做一些正常买车的人不会做的事情，他们想方设法让销售人员“难堪”，销售人员一不小心就会钻进他们预设的“陷阱”里。
神秘访客以顾客的身份出现，且事先并不会被经销商所知悉。在他们将信息提交给厂家之后，厂家会将获得的信息及时反馈给各经销商，并作出相应的处理措施。对于表现不合格的销售人员或经销商，厂家会在评分结果公布后组织销售人员的再培训，或者对销售人员、管理层甚至经销商进行一定的处罚。罚金少则几万元，多则几百万元，这个罚金一般从经销商的返利里面扣除。
同为“神秘访客”，但是不同品牌的“神秘访客”也各不相同。丰田对经销商的销售流程和售后服务流程异常重视，“神秘访客”会对服务人员从迎接到送别再到回访的所有流程细节都记录得清清楚楚；通用凯迪拉克品牌的“神秘访客”除了暗访销售人员的销售流程，还考核经销商对厂商的价格政策的执行情况，甚至会用极低的报价去考验销售人员；而... -->>最新章节！
人员；而福特不只会派出职业的“神秘访客”，还会让其真正的客户成为“神秘访客”
虽然神秘访客的到来可能会给销售人员带来一定程度的不便，但经销商大多认为他们的存在是对企业服务的监督，既能促使经销商的服务质量，又能帮助他们找出症结所在，还能间接地给消费者带来利益与好处。
这些东西苏易也曾经了解过，所以他明白这类客户显然不可能这么明目张胆的说出来。
你就算知道也不应该这么明目张胆的说出来才对，但是自己面前的服务员居然说了，而且还在自己面前大声的说了！
可以说今天苏易心中充满了疑惑，只见那位美女销售人员，一副妩媚的望着苏易，娇柔的说道：“苏先生，刚刚我们老总发话了，只要你买的车，所有费用都有人会付，所以你不管选那辆都可以的！”
说话之间还不由的朝着苏易靠拢了一下，看的苏易更加迷茫了，自己什么时候这么厉害了，就算买车都有人要付钱，他怎么不知道自己这么牛？
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